세계 시가총액 상위 10개 기업 중 5개가 플랫폼 기업

플랫폼은 어떻게 미래의 시장을 장악하는가? 

구글에서 정보를 검색하고, 페이스북에 일상을 남긴다. 텔레비전에 본 족발이 생각나서 음식배달 앱으로 주문하여 맛있게 먹는다. 필요한 물건을 사기 위해 가격을 비교한 다음 가장 싼 오픈마켓에서 구입한다. 멜론에서 다운받은 음악을 스마트폰으로 들으며 출근한다. 이렇듯 우리도 모르는 사이에 플랫폼은 우리의 일상을 장악하고 있지만, 플랫폼이 정확히 무엇인지, 어떤 유형으로 나타나는지 명확히 설명하기는 쉽지 않다. 

이 책은 플랫폼의 내적·외적인 모습을 다양한 관점에서 살펴보고, 이를 통해 기술 및 비즈니스를 이해하는 새로운 시각을 제공한다. 플랫폼의 정의, 유형, 대표 사례와 같은 기본적인 개념부터 시대의 변화에 따라 그 뜻이 계속 확장되어 온 플랫폼의 흐름을 살펴봄으로써 플랫폼에 담긴 의미를 온전히 이해하며, 각각의 유형을 대표하는 플랫폼 사례를 보면서 플랫폼에 대한 체계적인 지식을 확립할 수 있다.

류 한 석

플랫폼 전문가. 2002년 국내 최초로 마이크로소프트 MVP에 선정되어 2009년까지 마이크로소프트 본사가 인정한 국내 유일의 솔루션 아키텍트로 활동했다.

삼성전자 책임연구원, 소프트뱅크 미디어랩 소장, 한국SW아키텍트연합회 부회장 등을 거쳐 현재 류한석기술문화연구소 소장으로 IT 아키텍처 설계, 모바일·인터넷 전략 수립, 프로젝트 매니지먼트 등의 분야를 연구하고 있다.

1983년 중학교 1학년 때부터 소프트웨어 개발을 시작했고, 고등학생으로 삼성전자 SW공모전에 참가하여 4개 부문에서 동시에 수상하며 일찍이 두각을 나타냈다. 고등학교 3학년 때 《MSX Ⅰ·Ⅱ 파워업 테크닉》(공저), 대학교 1학년 때 《애플IIe 테크노트》(공저)를 출간했다.

한양대학교 경제학과를 졸업하고, 고려대학교 소프트웨어공학 석사 및 컴퓨터학 박사과정을 수료했다. 

2006년 삼성전자에 근무하면서 대한민국 소프트웨어 대상에서 국무총리상을 수상했으며, 2010년에는 IT 규제개혁 공로를 인정받아 국무총리표창을 받았다. 또한 2011년 제1회 공공정보 매쉬업 대상에서 행정안전부장관상을 공동수상했다.

구글, 마이크로소프트, SK텔레콤, KT, LG전자, 국회, 대검찰청, 국민연금, 신세계, 존슨앤존슨, 신한은행, 대우증권, 한양대, 서울대, 고려대, 연세대, 성균관대, 카이스트, 포스텍 등의 여러 기업, 공공기관, 대학에서 강연 및 자문 활동을 했다. 

저서로는 《모바일 플랫폼 비즈니스》, 《숨은 창의 살리기》(공저),《아이패드 혁명》(공저), 《마이크로소프트의 IT 전략과 미래》(공저) 등이 있다.

기술·비즈니스·문화의 연관성과 상호작용에 관해 연구하며 하이테크를 사랑하지만, 인간에 대한 고민을 담지 않은 기술은 오히려 해악이라고 믿는 사람이다.

세계 시가총액 상위 10개 기업 중 5개가 플랫폼 기업
플랫폼은 어떻게 미래의 시장을 장악하는가? 

초연결 사회에서는 플랫폼을 장악하는 기업이 미래 산업을 주도한다

새로운 기술과 비즈니스가 사람들의 삶에 가히 혁명적이라 할 정도의 변화를 일으키며, 모든 산업의 지형을 바꾸고 있는 시대다. 변화의 속도가 빨라 예측이 불가능하고, 변수도 많고, 리스크도 크다. 그럼에도 불구하고 부와 비즈니스의 미래를 통찰할 수 있는 아주 핵심적인 원리를 찾을 수 있다. 그것은 미래의 초연결 사회에서 시장을 장악하며 그 중요성이 더 커질 원리다. 바로 ‘플랫폼’이다. 

제조업 중심의 기존 산업에서는 물류와 자본이 몰리는 교통 요지가 중요했다면, 초연결 사회에서는 사람들과 정보가 모이는 ‘플랫폼’에서 비즈니스 가치가 창출된다. 플랫폼은 천의 얼굴을 가졌다고 할 만큼 우리 삶에 다양한 형태로 나타나지만 당황할 필요는 없다. 플랫폼의 본질을 이해하게 되면 모든 플랫폼을 간파할 수 있을 뿐만 아니라, 나아가서는 아직 나오지도 않은 미래의 플랫폼까지 꿰뚫어 볼 수 있는 통찰력을 갖출 수 있다.

경쟁자를 압도하는 플랫폼 기업의 경쟁력

세계 시가총액 상위 10개 기업 중 5개가 플랫폼 기업이다. 이들 기업은 자신들만의 독자적인 플랫폼을 구축했다는 공통점이 있다. 그 가운데서도 애플, 구글, 페이스북, 아마존은 플랫폼 기업 빅4로 일컬어진다. 이들 빅4는 매력적인 기술 및 비즈니스, 강력한 리더십을 기반으로 엄청난 매출을 올리고 있다. 이 기업들은 마치 연예계의 아이돌 스타처럼 미디어와 사람들에 의해 일거수일투족이 감시될 정도로 큰 주목을 받고 있으며, 이 기업들의 신제품 발표 행사는 엔터테인먼트 업계의 쇼케이스를 연상시킬 정도다.

빅4 기업은 각자 특유의 플랫폼을 기반으로 독특한 생태계를 구축하고서 시장의 모든 걸 빨아들이고 있다. 또한 자신의 플랫폼을 기반으로 새로운 사업을 계속 늘려가고 있다. 다른 기업들이 단품 내지는 일개 서비스로 승부를 걸어올 때 이들은 탄탄한 플랫폼과 강력한 생태계로 대응한다. 웬만해서는 이들을 이길 수 없는 이유다.
그렇다면 도대체 플랫폼의 실체와 본질은 무엇이고, 경쟁자를 압도하는 플랫폼 기업의 경쟁력은 어디에서 비롯되는 것일까? 그 해답을 이 책에서 찾을 수 있을 것이다. 

플랫폼 세상, 다양한 관점에서 바라보기

구글에서 정보를 검색하고, 페이스북에 일상을 남긴다. 텔레비전에 본 족발이 생각나서 음식배달 앱으로 주문하여 맛있게 먹는다. 필요한 물건을 사기 위해 가격을 비교한 다음 가장 싼 오픈마켓에서 구입한다. 멜론에서 다운받은 음악을 스마트폰으로 들으며 출근한다. 이렇듯 우리도 모르는 사이에 플랫폼은 우리의 일상을 장악하고 있지만, 플랫폼이 정확히 무엇인지, 어떤 유형으로 나타나는지 명확히 설명하기는 쉽지 않다. 

이 책은 플랫폼의 내적·외적인 모습을 다양한 관점에서 살펴보고, 이를 통해 기술 및 비즈니스를 이해하는 새로운 시각을 제공한다. 플랫폼의 정의, 유형, 대표 사례와 같은 기본적인 개념부터 시대의 변화에 따라 그 뜻이 계속 확장되어 온 플랫폼의 흐름을 살펴봄으로써 플랫폼에 담긴 의미를 온전히 이해하며, 각각의 유형을 대표하는 플랫폼 사례를 보면서 플랫폼에 대한 체계적인 지식을 확립할 수 있다.

플랫폼 빅4 기업에서 중국과 한국의 플랫폼 기업까지 다양한 사례

플랫폼 기업 빅4(애플, 구글, 페이스북, 아마존)의 경쟁력, 교훈, 전망에 대한 이해를 통해 주요 플랫폼 기업들의 실체와 그들이 구축한 플랫폼의 가치를 살펴보고, 최근 여러 분야에서 크게 활약하고 있는 중국의 대표적인 플랫폼 기업 알리바바와 샤오미의 진정한 경쟁력과 한국의 플랫폼 기업 카카오와 네이버까지 분석한다.

크라우드소싱, 크라우드펀딩, 핀테크, 옴니채널, O2O, HTML5, 비트코인, 클라우드, 빅데이터 등의 분야에서 플랫폼이 어떻게 중심적인 역할을 하고 있는지와 각 분야에서 시장을 차지하기 위한 플랫폼 경쟁이 얼마나 치열하게 전개되고 있는지 살펴본다. 

각 분야의 핵심 내용과 플랫폼의 역할, 사례를 살펴봄으로써 여러 산업에서 실제로 플랫폼이 어떻게 활용되고 있는지에 대한 방대한 지식을 습득할 수 있다.

주목할 만한 미래 플랫폼 분야와 플랫폼의 성공 요소

가까운 미래에 커다란 시장을 창출하고, 사람들의 일상에도 상당한 변화를 가져올 분야인 사물인터넷, 스마트홈, 스마트 인터랙션, 가상현실, 드론, 로봇 등의 분야에서 플랫폼의 역할과 주목할 만한 차세대 분야에 대한 이야기가 흥미롭게 펼쳐진다. 
플랫폼의 성공 요소로 꼽는 킬러앱, 네트워크 효과, 로열티에 대해 각각의 사례를 통하여 설명하고, 플랫폼의 승자독식 현상이 가져오는 문제점까지 다룬다. 인문학적인 관점에서 해석한 플랫폼의 본질과 교훈에 대해서도 살펴보는데, 지적 탐구정신이 뛰어난 독자라면 아마도 색다른 관점에서 플랫폼을 생각해 볼 수 있는 의미 있는 시간이 될 것이다.