★사랑이 기업경영과 무슨 상관이란 말인가?
허센트 패밀리 엔터테인먼트(HFE)는 미국에서 연간 200만 명 이상이 방문하는 테마파크를 운영하는 기업체다. 이곳의 CEO인 조엘 맨비가 출연한 <언더커버 보스> 편이 방영된 이후, ‘사랑의 리더십’은 기업경영에 새로운 화두가 되었다. 사람들이 조엘 맨비의 리더십에 폭발적인 반응을 보인 이유는 바로 직장 환경이 변화되기 바라는 갈증 때문이었다. 리더십의 신뢰에 위기가 생긴 것이다. 치열한 경쟁사회, 때가 어느 때인데 사랑 타령이냐고 묻는다면, 그토록 치열하기 때문에 ‘다시 사랑이 답이다’라고 답할 수밖에 없다.

★조엘 맨비가 이야기하는 메시지는 하나다. 사랑이 일하게 하라는 것.
오래 참음/ 친절/ 신뢰/ 이타성/ 정직/ 용서/ 헌신. 그가 말하는 7가지의 원리는 우리 모두 알고 있는 답이다.
이 원리를 모르는 사람은 없다. 하지만 생활 현장에서, 직장에서 이를 실행하는 리더가 얼마나 될까? 그래서 조엘 맨비의 목소리는 다시 우리 가슴을 울린다. 존경받는 CEO가 되기까지 그가 겪은 수많은 실패와 고민, 성공 지향적인 삶을 일순위로 삼고 무작정 달려 왔던 모습에서, 흡사 고민할 여유조차 없이 전진하는 우리의 모습을 보게 된다. 또한 사랑하고 싶지만 성과에 방해가 된다고 생각하여 마음을 강하게만 다잡아 온 리더들도 그의 모습에 공감할 것이다.

★조엘 맨비는 기업에서도 사랑의 리더십이 최선이라는 것을 보여 준 살아 있는 증거다. 새턴자동차의 유능한 간부를 거쳐 사브 노스아메리카의 CEO로서, 가장 최근에는 허센드 패밀리 엔터테인먼트(HFE)의 회장이자 CEO로서 25년여 동안 이 리더십 철학을 다듬어 왔다. 미국에서 가장 규모가 큰 가족 테마파크 기업인 HFE에서 맨비와 그의 팀은 사랑의 리더십이 얼마나 효과적인지 실적으로 증명해 주었다. 주주들은 연간 14퍼센트의 수익률을 올리고 있으며 위기에 처한 수많은 직원들은 회사의 나눔재단을 통해 실제적인 도움을 입고 있다.

★인기 리얼리티 프로그램인 <언더커버 보스>에 조엘 맨비 편이 방송되었을 때 전 세계 시청자들이 보여 준 폭발적인 반응은 리더십에 대한 그러한 특별한 접근 방식에 사람들이 얼마나 감동했는지를 보여주는 반증이었다. 사랑으로 이끄는 리더십의 핵심은 사랑을 느끼는 데서 완성되는 게 아니라 행동으로 실천하는 데 있다. 맨비는 자신의 성공과 실패를 가감 없이 소개하면서 그 과정에서 깨달은 교훈들을 실행 가능한 실제적인 지침으로 구체화시킨다. 대기업 CEO이건 작은 조직의 팀장이건 이상적인 조직을 꿈꾸고 있는 리더라면 이 책이 추구하는 리더십 방식을 반드시 선택하라!

“사랑의 리더십을 이야기하기에 이보다 더 적합한 리더는 없다!”

★성공한 CEO, 실패한 CEO, 그리고 존경받는 CEO가 되기까지
서른여섯의 젊은 나이에 새턴 자동차 CEO가 된 성공신화 조엘 맨비. 더 높은 연봉을 좇아, 성과를 좇아 자신을 필요로 하는 곳이라면 무조건 달려가던 그였다. 쉼 없이 달려가던 그는 어느 날 큰 위기를 맞고서야 깨닫는다. 자신의 인생에 가족도, 여유도 없었다는 것을 말이다.
인생의 중요한 가치에 대해 고민하던 그때, 미국에서 25개의 테마파크를 운영하던 허센트 회장은 그에게 CEO의 자리를 제안한다. 허센트 회장이 운영하던 허센트 패밀리 엔터테인먼트는 사랑을 모토로 하는 기업이었고, 사랑의 가치에 대한 중요성을 깨달은 조엘 맨비는 허센트 회장의 뒤를 이어 CEO가 되었다.


★사랑을 잡으면, 성과도 잡힌다
리더라면 성과를 내야 한다. 사랑의 리더십을 다룬다고 해서, 사람 챙기느라 문제는 지적하지 않고 실적은 제쳐둔다면, 그것은 진정한 리더십이 아니다. 사랑의 리더십이란 성과와 가치가 공존하는 것을 의미한다.
최고의 리더는 직원들이 스스로 일하게 만드는 것이다. 직장인들은 업무 이상의 가치를 바란다. 능력을 인정받고, 자신의 부족한 부분에 대한 소통을 바란다. 성과로서의 충족뿐 아니라 정서적인 안정도 추구한다. 많은 리더들이 자신이 가진 권위를 오해하고 있지만, 사실 그들이 할 수 있는 최고의 리더십은 사랑과 신뢰, 그리고 오래 참음이라는 기본적인 가치다.

★무엇을 선택할 것인가?
조엘 맨비의 목소리에 귀 기울여야 하는 이유는 두 가지다. 그가 실패한 리더였다는 것, 그리고 지금 존경받는 리더라는 것. 이 책에는 허센트 패밀리 엔터테인먼트에 오기 전, 즉 사랑의 리더십에 대한 가치를 알기 전에 그가 겪었던 어려움과 문제점이 담겨 있다. 또한 사랑의 리더십을 실천하는 과정에서 겪었던 어려움도 담겨 있다. 우리가 리더로서 겪게 되는 많은 문제들이 담겨 있고, 공감하게 되고, 어떻게 극복해야 하는가에 대한 답을 찾을 수 있다.
그는 지금 직원 모두로부터, 또 사회로부터 존경받는 리더다. 이 책에는 리더로서 맞게 되는 경영상의 어려움, 즉 정리해고나 사원의 복지 문제 등을 어떻게 지혜롭게 이겨냈는지 그 비결이 담겨 있다. 조직원을 행복하게 하는 7가지의 비결에는 그러한 세부적인 경험담과 솔루션이 들어 있다.
강한 리더는 채찍질하는 리더가 아니다. 진짜 강한 리더는 사랑으로 이끄는 사람이다.

이 책을 읽고 자문해 보라. 과연 당신은 어떤 리더십을 선택할 것인가?